O ciclo de qualidade exigido pela ISO 9001 geralmente é implementado dentro de um diagrama de 4 passos distintos, chamado de PDCA. Essa...

Atingido diretamente em sua renda, o brasileiro se vê determinado a estabelecer prioridades: pagando as despesas que pode ou que lhe...

A comunicação é a base da própria civilização. Ao longo dos tempos, a humanidade evoluiu com base em sua capacidade de se comunicar,...

Um processo de recuperação de dívidas bem-sucedido prescinde de um processo integrado de cobrança, se possível automatizado e...

Como já conhecemos nosso estoque da dívida é necessário saber como ele se compõe. Suas origens (tributos) contribuem para a definição de...

Conhecer o crescimento do saldo do estoque da dívida ao longo dos anos é de fundamental importância para definirmos uma estratégia de...

Como vimos por aqui, o diagnóstico é o que permite uma gestão de cobrança do estoque da dívida pública mais eficiente e, acima de tudo,...

Dívidas não são todas iguais – e qualquer estratégia de cobrança que não o perceba está fadada ao fracasso. Separar e classificar tipos...

Quando falamos em dívidas ou mesmo créditos em relação a um governo, tendemos a colocar tudo em um mesmo saco. Embora essa prática seja...

Muito se fala hoje em dia, em especial devido à crise que assola contas públicas federais e estaduais, do chamado estoque da dívida. A...

Cobrar dívidas na iniciativa privada é algo mais aberto – uma série de artifícios e processos podem ser utilizados, a gosto do credor....

A cobrança de dívidas por parte de entes públicos no Brasil tem mudado muito nos últimos 20 anos. Mais conscientes da necessidade de...

Durante toda a história da humanidade, sempre se soube: se você quer que alguém pague algo a você, precisa ao menos comunicá-lo de sua...

Vivemos um momento complexo em nossa democracia. A população se exalta, o Poder Público é questionado, assim como suas realizações. Sob a...

Com estados e prefeituras sofrendo as mazelas da falta e atraso de repasses, arrecadação recuando e atividade econômica em frangalhos, o...